QUẢN LÝ TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ/ Digital Manager

Xây dựng và Triển khai Chiến lược Digital

• Xây dựng và triển khai chiến lược Digital Marketing và E-commerce phù hợp với định hướng kinh doanh, Marketing Plan và tiêu chuẩn thương hiệu Hyatt.
• Phát triển các hoạt động Digital nhằm tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh thu trực tuyến từ phòng, F&B, Spa, Meetings & Events và các dịch vụ khác của khách sạn.

Quản lý Kênh Digital và Nội dung Trực tuyến

• Quản lý và tối ưu các kênh digital của khách sạn, bao gồm website, social media, Google Business Profile, TripAdvisor và các nền tảng trực tuyến liên quan.
• Đảm bảo nội dung trên các kênh chính xác, cập nhật, hấp dẫn, được tối ưu SEO và tuân thủ Brand Standards của Hyatt.

Quản lý Digital Campaign và Hiệu quả Kinh doanh

• Lập kế hoạch, triển khai và theo dõi các hoạt động digital marketing như SEO/SEM, PPC, Google Ads, social media, email marketing, retargeting và các chiến dịch digital khác.
• Theo dõi hiệu quả chiến dịch, website traffic, conversion, online revenue và các chỉ số Digital Marketing; đưa ra đề xuất tối ưu nhằm cải thiện hiệu quả và ROI.

Quản lý Online Reputation và Customer Engagement

• Theo dõi hình ảnh và mức độ hiện diện trực tuyến của khách sạn trên các nền tảng review và social media; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và cải thiện phản hồi của khách hàng.
• Theo dõi hoạt động digital của đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và hành vi khách hàng để đề xuất các cơ hội phát triển mới.

Quản lý Đối tác và Ngân sách Digital

• Phối hợp và quản lý các agency, media partners, suppliers và các đối tác digital nhằm đảm bảo kế hoạch được triển khai đúng mục tiêu, ngân sách và tiêu chuẩn thương hiệu.
• Quản lý ngân sách Digital Marketing, theo dõi hiệu quả đầu tư và chuẩn bị các báo cáo định kỳ về performance cho Ban Giám đốc và bộ phận Sales & Marketing.

Phối hợp Liên bộ phận và Hỗ trợ Chiến lược Kinh doanh

• Phối hợp chặt chẽ với Sales, Revenue, E-commerce, F&B và các bộ phận liên quan để đảm bảo các hoạt động Digital hỗ trợ mục tiêu doanh thu chung của khách sạn.
• Tham gia các cuộc họp Marketing, Revenue và Business Planning; cung cấp các phân tích và insight Digital để hỗ trợ quá trình ra quyết định.

• Thu nhập & Chính sách:Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực & kinh nghiệm; hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
• Hưởng Service Charge theo chính sách khách sạn khi chính thức đi vào hoạt động.

Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp

• Cơ hội thăng tiến rõ ràng, phát triển năng lực và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong hệ thống Hyatt toàn cầu.
• Thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.

Trải nghiệm & Đặc quyền Toàn cầu Hyatt

• 12 đêm phòng miễn phí mỗi năm tại các khách sạn thuộc hệ thống Hyatt trên toàn thế giới.
• Ưu đãi phòng và ẩm thực đặc biệt dành cho Nhân viên, Gia đình & Bạn bè (Friends & Family privileges).

Bảo hiểm & Phúc lợi

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương.
• Bảo hiểm sức khỏe quốc tế của Tập đoàn dành cho nhân viên và gia đình, áp dụng theo vị trí/cấp bậc.
• Nhà ở: Hỗ trợ nhà ở dành cho nhân viên ngoài tỉnh Quảng Ninh, theo cấp bậc.

Môi trường làm việc & Văn hóa

• Gia nhập đội ngũ pre-opening của khách sạn 5 sao quốc tế, cùng xây dựng đội ngũ, văn hóa và trải nghiệm khách hàng ngay từ giai đoạn đầu.
• Văn hóa đa dạng, công bằng và hòa nhập, nơi mỗi cá nhân được tôn trọng, trao cơ hội và tự tin phát huy bản thân.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Digital Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khách sạn/resort 4–5 sao, ngành du lịch hoặc hospitality.
• Có kinh nghiệm thực tế trong SEO/SEM, PPC, Social Media, Google Ads, Website và Digital Campaign Management; hiểu biết về E-commerce và Online Revenue là lợi thế.
• Có khả năng sử dụng và phân tích các công cụ Digital Analytics, theo dõi performance và chuyển đổi dữ liệu thành các đề xuất cải thiện hiệu quả kinh doanh.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt, có khả năng làm việc với các đối tác quốc tế, agency và các bộ phận liên quan.
• Có tư duy chiến lược, khả năng phân tích tốt, chủ động, sáng tạo và có kỹ năng quản lý dự án, ngân sách và phối hợp đa bộ phận.