QUẢN LÝ TIẾP THỊ & TRUYỀN THÔNG/ Marketing & Communications Manager

Lãnh đạo và Điều hành Chiến lược Marketing và Truyền thông

• Xây dựng, phát triển và triển khai toàn diện các chiến lược Marketing và Truyền thông (bao gồm PR, Digital Marketing, Nội dung, Sự kiện) nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của khách sạn.
• Nghiên cứu thị trường sâu rộng, phân tích xu hướng, hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh để xác định các cơ hội và thách thức.
• Đảm bảo tất cả các hoạt động Marketing và Truyền thông phù hợp với hình ảnh thương hiệu và giá trị cốt lõi của khách sạn.

Quản lý và Phát triển Thương hiệu

• Chủ động xây dựng, bảo vệ và nâng cao giá trị thương hiệu của khách sạn trên các kênh truyền thông và thị trường.
• Phát triển các câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, truyền cảm hứng và các thông điệp truyền thông nhất quán.
• Quản lý hình ảnh và danh tiếng của khách sạn, xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có) một cách chuyên nghiệp.

Quản lý và Tối ưu hóa các Kênh Marketing Kỹ thuật số

• Xây dựng và thực hiện chiến lược nội dung đa kênh (website, mạng xã hội, email marketing, v.v.).
• Quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads, v.v.).
• Phân tích hiệu suất website, SEO/SEM và các hoạt động digital khác để cải thiện hiệu quả.

Quan hệ Công chúng (PR) và Truyền thông

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững với các cơ quan báo chí, truyền thông, đối tác và người ảnh hưởng.
• Soạn thảo và phát hành thông cáo báo chí, bài viết, nội dung PR chất lượng cao.
• Tổ chức và điều phối các sự kiện truyền thông, họp báo, chuyến tham quan báo chí để quảng bá khách sạn.

Quản lý Ngân sách và Báo cáo Hiệu suất

• Xây dựng và quản lý ngân sách Marketing & Truyền thông một cách hiệu quả, đảm bảo tối ưu hóa chi phí.
• Định kỳ báo cáo về hiệu suất các chiến dịch, ROI và các chỉ số quan trọng khác.
• Đề xuất các phương án cải tiến dựa trên phân tích dữ liệu để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Lãnh đạo và Phát triển Đội ngũ

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing và Truyền thông, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và gắn kết.
• Phân công công việc, giám sát và

Thu nhập & Chính sách

• Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực & kinh nghiệm; hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
• Hưởng Service Charge theo chính sách khách sạn khi chính thức đi vào hoạt động.

Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp

• Cơ hội thăng tiến rõ ràng, phát triển năng lực và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong hệ thống Hyatt toàn cầu.
• Thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.

Trải nghiệm & Đặc quyền Toàn cầu Hyatt

• 12 đêm phòng miễn phí mỗi năm tại các khách sạn thuộc hệ thống Hyatt trên toàn thế giới.
• Ưu đãi phòng và ẩm thực đặc biệt dành cho Nhân viên, Gia đình & Bạn bè (Friends & Family privileges).

Bảo hiểm & Phúc lợi

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương.
• Bảo hiểm sức khỏe quốc tế của Tập đoàn dành cho nhân viên và gia đình, áp dụng theo vị trí/cấp bậc.
• Nhà ở: Hỗ trợ nhà ở dành cho nhân viên ngoài tỉnh Quảng Ninh, theo cấp bậc.

Môi trường làm việc & Văn hóa

• Gia nhập đội ngũ pre-opening của khách sạn 5 sao quốc tế, cùng xây dựng đội ngũ, văn hóa và trải nghiệm khách hàng ngay từ giai đoạn đầu.
• Văn hóa đa dạng, công bằng và hòa nhập, nơi mỗi cá nhân được tôn trọng, trao cơ hội và tự tin phát huy bản thân.

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing & Communications, ưu tiên khách sạn/resort 4–5 sao.
• Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing, PR, Digital Marketing và Social Media.
• Am hiểu về xây dựng thương hiệu và phát triển nội dung truyền thông đa kênh.
• Có khả năng quản lý ngân sách, theo dõi và