| Công ty | Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup |
| Đánh giá | |
| Người liên hệ | |
| Số điện thoại | 0396014850 |
| v.ctv-td-vp@vinpearl.com | |
| Website | https://careers.vinpearl.com/ |
| Địa chỉ | Hà Nội |
[VinPearl V-OTA] Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Hệ Thống Và Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng
- Vận hành hệ thốngTheo dõi và đảm bảo hoạt động ổn định của Website, App, CMS, Merchant Portal và các hệ thống liên quan.
- Giám sát các API tích hợp với đối tác nhằm đảm bảo dữ liệu đồng bộ, chính xác và ổn định.
- Phối hợp với Khối Công nghệ xử lý lỗi hệ thống, theo dõi SLA và hỗ trợ triển khai các tính năng mới.
- Tối ưu trải nghiệm khách hàng
- Phân tích hành vi khách hàng trên nền tảng, xác định các điểm nghẽn trong hành trình đặt dịch vụ.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số Conversion Rate, Booking Success Rate, Checkout Conversion, NPS và CSAT.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu và phản hồi người dùng.
- Quản lý vận hành sản phẩm
- Tham gia xây dựng Business Requirement, kiểm thử nghiệp vụ (UAT) và nghiệm thu các tính năng mới.
- Theo dõi hiệu quả sau triển khai và đề xuất cải tiến liên tục nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Báo cáo và phân tích
- Xây dựng Dashboard theo dõi các chỉ số vận hành.
- Thực hiện báo cáo định kỳ, phân tích dữ liệu và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
- Mức thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội tham gia xây dựng nền tảng OTA quy mô lớn.
- Được đào tạo và phát triển chuyên môn về Product Operations, Customer Experience và Digital Platform.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty và ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trong hệ sinh thái Vingroup.
- Địa điểm làm việc:Toà nhà Văn phòng Symphony, Phố Chu Huy Mân, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phúc Lợi, Long Biên, Hà Nội
- Thời gian làm việc: 08h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và 02 ngày Thứ Bảy/tháng.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA, E-commerce, Product Operations hoặc Digital Platform.
- Có hiểu biết về Customer Journey, Product Operation, API Integration và Digital Analytics.
- Thành thạo Excel và các công cụ phân tích dữ liệu; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng GA4, Firebase, Looker Studio hoặc Power BI.
- Có khả năng làm việc đa phòng ban, quản lý tiến độ công việc và giải quyết vấn đề.
- Tiếng Anh giao tiếp và làm việc tốt.
Bạn đang xem tin đăng "[VinPearl V-OTA] Chuyên viên cao cấp Quản lý Hệ thống và Tối ưu Trải nghiệm Khách hàng", có mã số #511, được đăng . Thông tin rao vặt là do người đăng tin đăng tải toàn bộ thông tin. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm về bất cứ thông tin nào liên quan đến các thông tin này. Hãy thông báo cho chúng tôi nếu tin này không hợp lệ.
Câu hỏi thường gặp
[VinPearl V-OTA] Chuyên viên cao cấp Quản lý Hệ thống và Tối ưu Trải nghiệm Khách hàngLàm thế nào để ứng tuyển [VinPearl V-OTA] Chuyên viên cao cấp Quản lý Hệ thống và Tối ưu Trải nghiệm Khách hàng?
Chọn nút Ứng tuyển trên trang, đăng nhập hoặc tải CV theo hướng dẫn. Hồ sơ sẽ được chuyển trực tiếp đến Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup.
Mức lương của vị trí [VinPearl V-OTA] Chuyên viên cao cấp Quản lý Hệ thống và Tối ưu Trải nghiệm Khách hàng được tính thế nào?
Tin tuyển dụng đang để mức lương thỏa thuận. Ứng viên nên trao đổi trực tiếp với Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup khi phỏng vấn để biết mức lương và chế độ cụ thể.
Vị trí này làm việc ở đâu?
Địa điểm làm việc được đăng là Hà Nội. Hãy kiểm tra phần thông tin tuyển dụng hoặc liên hệ nhà tuyển dụng nếu cần hướng dẫn chi tiết.
Hình thức làm việc của vị trí này là gì?
Hình thức làm việc được hệ thống xác định từ tin đăng là hình thức khác.
Ứng tuyển trên ViecHotel có mất phí không?
Ứng viên có thể xem tin và nộp hồ sơ qua các chức năng công khai trên ViecHotel. Không chuyển tiền cho cá nhân hoặc đơn vị không rõ ràng ngoài thông tin chính thức của nhà tuyển dụng.
Đánh giá(0) ★ 0.0
Chưa có đánh giá nào về doanh nghiệp này.