IT Manager

MÔ TẢ CÔNG VIỆC (JOB DESCRIPTION)Quản lý & Vận hành Hệ thống

• Hệ thống Phần mềm Khách sạn: Trực tiếp quản lý, cấu hình và duy trì sự ổn định của hệ thống Quản lý Khách sạn (Cloudbeds, Ezcloud...), hệ thống Quản lý Bán hàng (POS) tại các nhà hàng/bar, hệ thống Khóa từ cửa phòng (Adel, Salto) và máy Scan (Adria Scan).
• Hạ tầng Mạng & Viễn thông: Quản lý toàn bộ hệ thống mạng (LAN/WAN/Wi-Fi công suất lớn cho khách), hệ thống Tổng đài (Grandstream và Panasonic), hệ thống camera giám sát (CCTV).
• Quản trị Tên miền & Email: Quản lý hạ tầng Email doanh nghiệp (Google Workspace), phân quyền truy cập, khởi tạo và cấp phát tài nguyên cho nhân sự mới.
• Bảo trì & Hỗ trợ Kỹ thuật (Helpdesk / Maintenance)
• Tổ chức và triển khai lịch bảo trì định kỳ và sửa chữa cho toàn bộ phần cứng, thiết bị mạng, máy tính văn phòng, máy in tại các bộ phận (Lễ tân, Buồng phòng, Kế toán, F&B, Sales...).
• Xử lý sự cố hạ tầng kỹ thuật phát sinh 24/7, đảm bảo trải nghiệm của khách lưu trú không bị gián đoạn.
• Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), đối tác phần mềm/phần cứng để bảo hành, sửa chữa hoặc nâng cấp thiết bị.
• Triển khai lắp đặt các thiết bị mới theo yêu cầu của cấp trên.
• Quản lý Ngân sách & Chiến lược
• Quản lý tài sản IT, lập kế hoạch mua sắm, thay thế thiết bị định kỳ.
• Tham mưu cho Ban Giám đốc về giải pháp nâng cấp công nghệ, tối ưu hóa chi phí vận hành hạ tầng kỹ thuật.
• Đào tạo kiến thức bảo mật cơ bản và hướng dẫn sử dụng phần mềm cho nhân viên các bộ phận.

• Lương, Hoa hồng và phụ cấp, cơm ăn theo ca
• Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.
• Thu nhập hấp dẫn và tương xứng với năng lực
• Tiếp cận mô hình kinh doanh hiện đại.
• Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
• Thu nhập ổn định và các chế độ phúc lợi cạnh tranh
• Được tham gia BHXH - BHYT
• Được hưởng lương tháng thứ 13

• YÊU CẦU CÔNG VIỆC (JOB REQUIREMENTS)Bằng cấp & Kinh nghiệm
• Tốt nghiệp: Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Mạng máy tính, Điện tử - viễn thông hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Có tối thiểu 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Manager hoặc IT Supervisor tại các Khách sạn/Resort/Chuỗi F&B.
• Kiến thức Chuyên môn
• Thành thạo vận hành các hệ thống PMS (như Cloudbeds, Ezcloud...) và hệ thống POS F&B.
• Hiểu biết sâu về hạ tầng mạng và cấu hình (VLAN, Multi-WAN, Router/Switch chuyên dụng như DrayTek, MikroTik, Aruba, Grandsteam).
• Nắm rõ nguyên lý vận hành của hệ thống tổng đài IP, hệ thống khóa từ cửa phòng, CCTV (Hikivision).
• Có kiến thức vững về quản trị Email doanh nghiệp (Google Workspace) và an toàn thông tin.
• Kỹ năng & Yêu cầu khác
• Kỹ năng xử lý sự cố (Troubleshooting) nhanh chóng, chịu được áp lực cao trong môi trường dịch vụ 24/7.
• Kỹ năng quản lý nhà cung cấp, đàm phán chi phí và quản lý tài sản.
• Tiếng Anh giao tiếp khách hàng và đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tốt.
• Tinh thần trách nhiệm cao, linh hoạt hỗ trợ ngoài giờ khi có sự cố khẩn cấp.
• Đồng ý đi công tác hàng tháng hỗ trợ site ở xa hoặc khi cần thiết.