| Công ty | WorldHotels Long Beach Resort Phu Quoc |
| Đánh giá | |
| Người liên hệ | such as Opera. Knowledge of check |
| Số điện thoại | 0383400990 |
| careers@worldhotelslongbeach.com | |
| Website | https://worldhotelslongbeach.com/ |
| Địa chỉ | An Giang |
Giới thiệu công ty:
, we believe that people are at the heart of every exceptional experience. Guided by our Earth, People, and Community (EPC) commitment, we are dedicat...
FO - Guest Service Agent
Hạn nộp
23-09-2026
Mức lương
Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
Số lượng
2
Nơi làm việc
An Giang
Cập nhật
10-08-2026 10:50
Mã Tin
#jobs_395
Mô tả công việc:
- Guest Reception & Assistance
- Welcome guests in a courteous, friendly, and professional manner upon arrival and departure.
- Assist guests with check-in and check-out procedures in accordance with hotel standards.
- Introduce hotel facilities and services, and support guests with requests throughout their stay.
- Administrative & Front Office Operations
- Register guests, update guest information in the Property Management System (PMS), and complete accommodation declarations in compliance with local regulations.
- Verify reservations, assign suitable room categories, and recommend room upgrades based on guest needs.
- Process payments, issue invoices, and manage guest deposits and refunds accurately.
- Information & Guest Service Support
- Provide information regarding hotel facilities, promotions, activities, shuttle services, tours, and local attractions according to guest preferences.
- Guide guests on the use of hotel facilities and services.
- Assist guests in booking internal services and coordinate with relevant departments to fulfill guest requests.
- Handling Guest Requests & Complaints
- Receive and handle guest requests, feedback, and complaints promptly with a positive and professional attitude.
- Escalate incidents or complex issues to the Supervisor or Manager for timely resolution.
- Communication & Interdepartmental Coordination
- Coordinate closely with Housekeeping, Engineering, Food & Beverage, and other departments to ensure seamless guest service.
- Conduct proper shift handovers and communicate important information accurately to maintain service continuity.
- Other Duties
- Participate in training programs to enhance professional knowledge and service skills.
- Maintain a professional appearance and grooming standards in accordance with hotel policies.
- Perform other duties as assigned by supervisors and adapt to operational requirements when necessary.
Quyền lợi được hưởng:
- Working 5.5 days per week.
- Full salary and service charge provided during the probation period.
- Competitive salary, with staff accommodation or transportation allowance provided.
- Full benefits including insurance, annual leave, and holiday bonuses.
- Relocation support and annual home visit benefits.
- Annual Leave: 12 days of annual leave, with 1 additional day added each year.
- Employee Birthday: one paid day off and birthday gift.
Yêu cầu công việc:
- Diploma, College, or Bachelor's degree in Tourism, Hospitality, Hotel Management, Foreign Languages, or related fields.
- Preferably 6 months to 1 year of experience in a Front Desk/Receptionist position at a 3–5-star hotel or resort.
- Fresh graduates are welcome and may be trained if they demonstrate a positive attitude and good language skills.
- Good communication skills in both Vietnamese and English; additional foreign language skills are an advantage.
- Proficient in hotel management systems such as Opera.
- Knowledge of check-in/check-out procedures, reservation handling, payment processing, and guest complaint resolution.
- Professional appearance with courteous, friendly, and service-oriented communication skills.
- Strong problem-solving skills and the ability to handle guest situations effectively.
- Good teamwork skills and the ability to coordinate efficiently with related departments.
- Willingness to work shifts, including weekends and public holidays.
Tìm kiếm theo từ khóa
Hồ sơ ứng tuyển
Ứng viên vui lòng nhập đầy đủ thông tin và tải CV định dạng
PDF, DOC hoặc DOCX, dung lượng tối đa 5MB.
0383400990
Lưu ý
Bạn đang xem tin đăng "FO - Guest Service Agent", có mã số #395, được đăng . Thông tin rao vặt là do người đăng tin đăng tải toàn bộ thông tin. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm về bất cứ thông tin nào liên quan đến các thông tin này. Hãy thông báo cho chúng tôi nếu tin này không hợp lệ.
Tin nhiều người đọc
Câu hỏi thường gặp
FO - Guest Service AgentLàm thế nào để ứng tuyển FO - Guest Service Agent?
Chọn nút Ứng tuyển trên trang, đăng nhập hoặc tải CV theo hướng dẫn. Hồ sơ sẽ được chuyển trực tiếp đến WorldHotels Long Beach Resort Phu Quoc.
Mức lương của vị trí FO - Guest Service Agent được tính thế nào?
Tin tuyển dụng đang để mức lương thỏa thuận. Ứng viên nên trao đổi trực tiếp với WorldHotels Long Beach Resort Phu Quoc khi phỏng vấn để biết mức lương và chế độ cụ thể.
Vị trí này làm việc ở đâu?
Địa điểm làm việc được đăng là An Giang. Hãy kiểm tra phần thông tin tuyển dụng hoặc liên hệ nhà tuyển dụng nếu cần hướng dẫn chi tiết.
Hình thức làm việc của vị trí này là gì?
Hình thức làm việc được hệ thống xác định từ tin đăng là hình thức khác.
Ứng tuyển trên ViecHotel có mất phí không?
Ứng viên có thể xem tin và nộp hồ sơ qua các chức năng công khai trên ViecHotel. Không chuyển tiền cho cá nhân hoặc đơn vị không rõ ràng ngoài thông tin chính thức của nhà tuyển dụng.
Đánh giá(0) ★ 0.0
Chưa có đánh giá nào về doanh nghiệp này.