IT HELPDESK

• Hỗ trợ kỹ thuật phần cứng & phần mềm (End-User Support)Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính văn phòng (Windows/macOS), các phần mềm thông dụng (Office 365, Google Workspace, phần mềm chuyên dụng của công ty).
• Xử lý các sự cố phần cứng (PC, Laptop, chuột, bàn phím, màn hình) và hỗ trợ nâng cấp linh kiện (RAM, SSD) khi có yêu cầu.
• Quản lý, vận hành và khắc phục sự cố các thiết bị ngoại vi: Máy in, máy photocopy, máy scan, hệ thống camera giám sát.
• Quản trị hệ thống mạng cơ bản & Tổng đài
• Kiểm tra, xử lý sự cố kết nối mạng cơ bản (Mạng LAN, Wi-Fi, kết nối Internet).
• Hỗ trợ bấm đầu mạng, chạy dây mạng bổ sung cho các phòng ban nếu phát sinh.
• Hỗ trợ quản lý và cấu hình cơ bản hệ thống điện thoại bàn/Tổng đài IP (Grandstream, Panasonic...).
• Quản lý tài sản & Hỗ trợ vận hành
• Tạo mới, phân quyền và quản lý tài khoản email doanh nghiệp, tài khoản phần mềm cho nhân sự mới.
• Kiểm kê, quản lý và lập báo cáo tình trạng trang thiết bị IT trong công ty.
• Hỗ trợ setup phòng họp, hệ thống âm thanh, máy chiếu/Tivi cho các buổi họp, hội thảo hoặc phỏng vấn.

• + Lương, thưởng trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn.
• + Các chế độ thưởng Lễ, Tết..
• + Thưởng lương tháng 13.
• + 12 ngày phép năm.
• + Tham gia đầy đủ : BHXH, BHTN, BHYT.
• + Được phục vụ cơm ca tại khách sạn với tiêu chuẩn dinh dưỡng và sức khỏe.
• + Được ghi nhận và

Yêu cầu bắt buộc

• Kinh nghiệm: Chỉ cần từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương (IT Helpdesk, IT Support, Kỹ thuật viên máy tính). Chấp nhận các bạn làm việc tại các chuỗi bán lẻ máy tính hoặc đi thực tập full-time.
• Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các ngành có liên quan.
• Nắm vững kiến thức cơ bản về phần cứng máy tính, cài đặt hệ điều hành và xử lý lỗi mạng cơ bản.
• Tác phong nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm và thái độ dịch vụ tốt (Service Mindset) khi hỗ trợ đồng nghiệp.

Điểm cộng ưu tiên (Lợi thế)

• Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, hỗ trợ được khách hàng nước ngoài là một lợi thế lớn).
• Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm xử lý hệ thống mạng doanh nghiệp (DrayTek, MikroTik, Cisco) hoặc hệ thống quản lý chuyên dụng (PMS, POS, tổng đài IP).