| Công ty | Tribe & Ibis Styles Thom Island Phu Quoc |
| Đánh giá | |
| Người liên hệ | Phòng Nhân sự |
| HC675-HR@accor.com | |
| Website | https://grabviec.vn/ |
| Địa chỉ | An Giang |
Guest Experience Supervisor
- Supervise, mentor and coach guest experience staff, providing constructive performance feedback and professional development opportunities to foster team growth.
- Manage guest inquiries, complaints and special requests with professionalism and empathy, ensuring prompt and satisfactory resolutions that exceed expectations.
- Develop, implement and continuously refine guest experience policies and procedures that enhance overall satisfaction and loyalty.
- Monitor and analyze team performance metrics, conduct regular performance reviews and implement strategies to maintain consistent service quality standards.
- Collaborate with other departments to address guest needs and ensure seamless, coordinated service delivery across all organizational touchpoints.
- Train and onboard team members on customer service best practices, conflict resolution techniques and cultural sensitivity appropriate to our international guest base.
- Customize and personalize guest experiences based on individual preferences and feedback to foster loyalty and generate positive reviews.
- Gather and analyze guest feedback through reviews and surveys to identify trends, make improvements, and respond to reviews to enhance the guest experience.
- Maintain organized records and documentation of guest interactions, team performance and operational metrics for analysis and reporting.
- Join the pre-opening team of two brand-new hotels
- Pre-opening experience
- Career development & training
- Pre-opening allowance
- Island allowance
- Staff accommodation
- Preopening meal allowance
- Health insurance
- Accor career opportunities
- Working 5 days per week, 2 days off per week
- Other benefit
- Relevant educational background, vocational training, academic degree, or professional
- qualification applicable to the position and commensurate with the position level
- Relevant experience in a similar position and/or within a similar scale of operation, commensurate
- with the position level.
- Good knowledge of relevant SOPs, operational standards, health & safety requirements, and
- workplace regulations.
- Good communication, teamwork, problem-solving, and adaptability skills.
- Strong commitment to service excellence and professional standards.
- Ability to work effectively in a fast-paced hospitality environment.
- Relevant professional certifications and English proficiency are advantages, depending on the
- position.
Bạn đang xem tin đăng "Guest Experience Supervisor", có mã số #1252, được đăng . Thông tin rao vặt là do người đăng tin đăng tải toàn bộ thông tin. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm về bất cứ thông tin nào liên quan đến các thông tin này. Hãy thông báo cho chúng tôi nếu tin này không hợp lệ.
Câu hỏi thường gặp
Guest Experience SupervisorLàm thế nào để ứng tuyển Guest Experience Supervisor?
Chọn nút Ứng tuyển trên trang, đăng nhập hoặc tải CV theo hướng dẫn. Hồ sơ sẽ được chuyển trực tiếp đến Tribe & Ibis Styles Thom Island Phu Quoc.
Mức lương của vị trí Guest Experience Supervisor được tính thế nào?
Tin tuyển dụng đang để mức lương thỏa thuận. Ứng viên nên trao đổi trực tiếp với Tribe & Ibis Styles Thom Island Phu Quoc khi phỏng vấn để biết mức lương và chế độ cụ thể.
Vị trí này làm việc ở đâu?
Địa điểm làm việc được đăng là An Giang. Hãy kiểm tra phần thông tin tuyển dụng hoặc liên hệ nhà tuyển dụng nếu cần hướng dẫn chi tiết.
Hình thức làm việc của vị trí này là gì?
Hình thức làm việc được hệ thống xác định từ tin đăng là hình thức khác.
Ứng tuyển trên ViecHotel có mất phí không?
Ứng viên có thể xem tin và nộp hồ sơ qua các chức năng công khai trên ViecHotel. Không chuyển tiền cho cá nhân hoặc đơn vị không rõ ràng ngoài thông tin chính thức của nhà tuyển dụng.
Đánh giá(0) ★ 0.0
Chưa có đánh giá nào về doanh nghiệp này.